关于中国铁路启用电子客票后索取报销凭证的友情提醒
据上海铁路局消息，2019年11月20日起，继第一批45个车站启用电子客票后，第二批上海虹桥、松江南、金山北等48个车站将告别纸质车票启用电子客票。
电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供。
哪些车次能用电子客票？
如何换取报销凭证？
铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，旅客必须在开车前或自乘车之日起31天内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售（取）票机换取纸质车票，逾期不再办理！
购票信息单是报销凭证吗？
在车站购票后，可以拿到一张购票信息单，记录了购票车次、座位号等信息，购票信息单仅作为购票时的信息提示，不作为报销凭证！
报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有“仅供报销使用”字样
报销凭证不慎丢失可以补办吗？
电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。请务必妥善保管，防止遗失。
电子客票怎么退改签？
如因行程变更需要退票改签，在乘车前尚未打印报销凭证（即换取车票），线上线下各渠道均可办理电子客票退票改签等变更；
在乘车前已打印报销凭证的，需到车站窗口办理改签，同时应交回报销凭证。
特此提醒。
财务处
2019.11.28